Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI Sklepu internetowego Tony Rękodzieła www.tonyrekodziela.pl (obowiązująca od marca 2026 r.)

1. Informacje podstawowe

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady gromadzenia, wykorzystywania i ochrony danych osobowych osób odwiedzających stronę www.tonyrekodziela.pl oraz korzystających z usług Sklepu internetowego Tony Rękodzieła (dalej łącznie: „Sklep”).

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Sylwia Surawska prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców, kontakt: tonyrekodziela@gmail.com.

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą Prawo komunikacji elektronicznej (w zakresie plików cookies i podobnych technologii).

CZĘŚĆ I – PLIKI COOKIES ORAZ PODOBNE TECHNOLOGIE

2. Czym są pliki cookies? Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe, które serwis internetowy zapisuje na Twoim urządzeniu (komputerze, telefonie, tablecie). Służą do poprawnego działania strony, zapamiętywania preferencji oraz zbierania anonimowych statystyk.

3. Do czego wykorzystujemy cookies? Stosujemy je przede wszystkim w celu:

• zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu (np. utrzymanie zawartości koszyka, procesu logowania),
• analizy sposobu korzystania ze strony (narzędzia statystyczne),
• ewentualnych działań promocyjnych i remarketingowych (jeśli korzystam z takich narzędzi).

4. Jakie rodzaje cookies stosujemy?

• Niezbędne – konieczne do podstawowego działania witryny (bez nich niektóre funkcje nie będą dostępne),
• Analityczne – pomagają zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze Sklepu (np. Google Analytics),
• Marketingowe / reklamowe – wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam (jeśli są aktywne, np. Meta Pixel, Google Ads Remarketing).

5. Jak zarządzać cookies? Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetla się baner umożliwiający wybór zgód na poszczególne kategorie cookies. W każdej chwili możesz zmienić zdanie:

• poprzez ponowne wyświetlenie banera (zwykle link w stopce strony),
• w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej (blokada cookies, usuwanie istniejących plików).

Zablokowanie cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych funkcji Sklepu.

CZĘŚĆ II – PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

6. Jakie dane zbieramy? W zależności od Twojej aktywności w Sklepie możemy przetwarzać m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy / adres do faktury,
• dane do wystawienia rachunku / faktury (w tym NIP – jeśli podasz),
• szczegóły zamówienia,
• numer konta bankowego (w przypadku zwrotów),
• adres IP,
• treść wiadomości e-mail / korespondencji.

Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku składania zamówienia niektóre pola są obowiązkowe – bez nich nie będzie możliwe zrealizowanie zakupu.

7. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzam w następujących celach:

a) Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (przyjęcie zamówienia, płatność, wysyłka, obsługa zwrotów i reklamacji) Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

b) Odpowiedzi na zapytania i wiadomości (formularz kontaktowy, e-mail) Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – komunikacja z klientami)

c) Wystawianie rachunków / faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z prawa podatkowego)

d) Marketing bezpośredni własnych produktów / usług (np. newsletter, informacje o promocjach) Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – w przypadku istniejących klientów) Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie (np. klikając link „wypisz się” w stopce maila).

e) Analiza ruchu na stronie, doskonalenie Sklepu Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)

8. Komu przekazujemy dane? Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym działanie Sklepu, w szczególności:

• operatorowi płatności online (Autopay),
• firmom kurierskim / paczkomatowym (Furgonetka.pl),
• dostawcy hostingu i usługi sklepu (np. Shoper),
• dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics) i marketingowych.

Te podmioty działają na podstawie umów powierzenia przetwarzania lub jako odrębni administratorzy.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Jeśli korzystam z narzędzi firm spoza EOG (np. Google, Meta), dane mogą być przekazywane do państw trzecich. W takich sytuacjach stosuję odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej, decyzje adekwatności lub inne mechanizmy zgodne z RODO).

10. Jak długo przechowuję dane?

• dane związane z zamówieniem → przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego),
• dane marketingowe → do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu,
• dane analityczne → zwykle do 26 miesięcy (zależnie od ustawień narzędzia),
• korespondencja → do przedawnienia ewentualnych roszczeń.

11. Jakie masz prawa? Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania nieprawidłowych danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (szczególnie w celach marketingowych lub analitycznych),
• cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl).

12. Bezpieczeństwo danych Stosuję odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub zniszczeniem.

13. Zmiany Polityki Prywatności Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa lub funkcjonalności Sklepu. Nowa wersja zawsze będzie dostępna na stronie www.tonyrekodziela.pl w zakładce „Polityka prywatności”.

Jeśli masz pytania – napisz śmiało na adres e-mail podany powyżej.