Regulamin

Regulamin sklepu internetowego Tony Rękodzieła www.tonyrekodziela.pl (obowiązujący od marca 2026 r.)

I. Postanowienia ogólne oraz dane kontaktowe

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.tonyrekodziela.pl (dalej: „Sklep”).
2. Sprzedażą w Sklepie zajmuje się Sylwia Surawska prowadząca działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców (dalej: „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • imię i nazwisko: Sylwia Surawska
   • adres do korespondencji: Opata Hackiego 12, 81-213 Gdynia
   • adres e-mail: tonyrekodziela@gmail.com

II. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu

1. Aby prawidłowo korzystać ze Sklepu, potrzebne jest: a) urządzenie z dostępem do Internetu i zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową, b) aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej.

III. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych podawanych przez Klientów jest Sylwia Surawska.
2. Szczegółowe informacje na temat zbierania, przetwarzania i ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

IV. Składanie zamówienia, konto klienta i zawarcie umowy sprzedaży

1. Sklep umożliwia zakup prezentowanych Towarów w dwóch wariantach: a) bez zakładania konta, b) po założeniu bezpłatnego konta klienta.
2. W obu przypadkach należy wybrać interesujące Towary, dodać je do koszyka, a następnie przejść dalej i wybrać preferowany sposób dostawy oraz płatności.
3. Prezentowane na stronie opisy Towarów oraz ceny stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego) na warunkach określonych w Regulaminie.
4. Aby złożyć zamówienie, Klient musi wypełnić wszystkie obowiązkowe pola formularza zamówienia (dane do wysyłki, ewentualnie dane do faktury/rachunku).
5. Obsługę płatności elektronicznych (szybkie przelewy, karty płatnicze) zapewnia zewnętrzny operator płatności Autopay.
6. Założenie konta klienta jest dobrowolne. Po rejestracji Klient loguje się przy użyciu adresu e-mail i własnego hasła. Konto umożliwia podgląd historii zakupów i szybsze składanie kolejnych zamówień.
7. Klient może w każdej chwili i bezpłatnie zrezygnować z konta – wystarczy wysłać informację na adres e-mail podany w zakładce Kontakt.
8. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub podobnego) oznacza złożenie oferty zakupu wybranych Towarów na warunkach wskazanych w zamówieniu i Regulaminie oraz zobowiązanie do zapłaty ceny i kosztów dostawy.
9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem).
10. Jeżeli realizacja zamówienia (całkowita lub częściowa) jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta i proponuje alternatywy (np. realizacja częściowa, oczekiwanie na towar). W razie wcześniejszej płatności – środki zostaną zwrócone w najkrótszym możliwym terminie.
11. Sprzedawca nie odpowiada za problemy z dostawą wynikające z podania nieprawidłowego lub niepełnego adresu przez Klienta.
12. W razie uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości danych podanych w zamówieniu Sprzedawca może wstrzymać realizację i skontaktować się z Klientem w celu weryfikacji.

V. Ceny oraz dostępne sposoby płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (jeśli dotyczy).
2. Koszt wysyłki wyświetlany jest oddzielnie w koszyku i zależy od wybranej formy dostawy.
3. Aktualne metody płatności opisane są w zakładce „Metody płatności” oraz prezentowane podczas finalizacji zamówienia.

VI. Realizacja dostawy

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranej przez Klienta formy dostawy.
2. Momentem wykonania zamówienia (z zastrzeżeniem odbioru osobistego) jest nadanie przesyłki przewoźnikowi.
3. Standardowy czas wysyłki wynosi do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty / potwierdzenia zamówienia (chyba że opis produktu wskazuje inaczej). Szczegółowe informacje o czasie realizacji znajdziesz w zakładce „Czas realizacji”.
4. Sklep realizuje wysyłki na terenie Polski. Wysyłka zagraniczna możliwa po indywidualnym uzgodnieniu kosztów.

VII. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Towaru bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć:
   • elektronicznie na adres e-mail podany w zakładce Kontakt,
   • listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
3. Towar należy odesłać na koszt Klienta w ciągu 14 dni od wysłania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Sprzedawca zwraca cenę Towaru oraz najtańszy zwykły koszt wysyłki do Klienta w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia (może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania Towaru lub dowodu nadania).
5. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę.
6. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie cech i charakteru rzeczy.

VIII. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o dostarczenie:

• Towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta / według jego specyfikacji (towary personalizowane, z grawerem, dedykacją, według podanych wymiarów itp.),
• Towarów zapakowanych higienicznie, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny,
• Towarów, które po dostarczeniu zostają nierozłącznie połączone z innymi przedmiotami,
• pozostałe przypadki wymienione w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

IX. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca dostarcza Towary zgodne z umową.
2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych odpowiedzialność reguluje ustawa o prawach konsumenta. Wobec pozostałych podmiotów – Kodeks cywilny.
3. Reklamacje można zgłaszać:
   • e-mailem na adres podany w Kontakcie,
   • listownie na adres korespondencyjny Sprzedawcy.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania.
5. W razie niezadowolenia z rozstrzygnięcia reklamacji Klientowi przysługują pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń. Szczegóły na stronie UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl.

X. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień przysługujących konsumentom i Przedsiębiorcom uprzywilejowanym na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie dla nowych zamówień. Klienci posiadający konto zostaną poinformowani o zmianach i prawie odmowy akceptacji nowej wersji.